Politique de remboursement

Politique de Retour – 1814 VINTAGE

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Cependant, en raison de la nature unique et de l’aspect vintage des articles que nous proposons, nous avons mis en place une politique de retour adaptée à notre boutique en ligne de seconde main.

Voici nos conditions de retour :

1. Délai de Retour

Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Passé ce délai, les retours ne seront pas acceptés.

2. État des Articles

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes d’origine intactes. Toute pièce retournée abîmée ou non conforme à ces critères ne pourra pas être remboursée.

3. Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : 1814vintage@gmail.com

Veuillez inclure votre numéro de commande, le(s) article(s) concerné(s) et la raison de votre retour.

Nous vous fournirons les instructions pour retourner les articles. Les frais de retour sont à votre charge.

4. Remboursement

Une fois l’article retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

5. Échanges

Nous n’offrons pas de service d’échange direct. Si vous souhaitez échanger un article, vous devrez effectuer un retour et passer une nouvelle commande.

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour faire partie de notre communauté de passionnés de mode vintage. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter.