FAQ

VOUS AVEZ UNE QUESTION ?

Comment choisir la bonne taille ?

Chez 1814 VINTAGE, nous savons qu’acheter des vêtements de seconde main peut parfois poser des questions sur la taille et l’ajustement. Chaque pièce vintage est unique et les tailles peuvent varier selon les marques et les époques. Pour vous aider à trouver la pièce qui vous ira parfaitement, voici quelques conseils pour choisir la bonne taille :

1. Consultez les mesures détaillées

Contrairement aux tailles standards qui peuvent parfois prêter à confusion, nous vous fournissons les mesures exactes de chaque vêtement.

2. Vérifiez l’étiquette de taille

Les tailles indiquées sur l’étiquette des vêtements vintage peuvent différer de celles des marques modernes. C’est pourquoi les mesures spécifiques sont essentielles pour vous assurer un ajustement parfait.

3. Tenez compte de la coupe et du style

Les vêtements vintage sont souvent plus amples ou plus ajustés selon les tendances du passé. Si vous préférez une coupe plus décontractée, vous pouvez opter pour un vêtement légèrement plus grand. Pour une coupe plus près du corps, nous vous conseillons de vérifier les dimensions précises au niveau du buste, de la taille et des hanches.

4. Demandez conseil si vous avez un doute

Si vous hésitez ou si vous avez besoin de conseils, contactez-nous ! Nous serons ravis de vous aider à faire le bon choix et à vous donner des conseils personnalisés.

En suivant ces étapes simples, vous pourrez choisir plus facilement la taille qui vous correspond. 

Chez 1814 VINTAGE, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et transparente, tout en vous permettant de trouver des pièces uniques et stylées.

Quels sont les moyens et délais de livraisons ?

Chez 1814 VINTAGE, nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat aussi simple et agréable que possible, y compris lors de la livraison de vos pièces vintage.

1. Moyen de livraison

Nous proposons principalement des expéditions via Mondial Relay, un service fiable et pratique pour vous permettre de recevoir vos articles en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

2. Délais de livraisons

Livraison standard : Le délai moyen pour une livraison via Mondial Relay est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre colis expédié afin de suivre son acheminement en temps réel.

Puis-je retourner mon article ?

Politique de Retour – 1814 VINTAGE

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Cependant, en raison de la nature unique et de l’aspect vintage des articles que nous proposons, nous avons mis en place une politique de retour adaptée à notre boutique en ligne de seconde main.

Voici nos conditions de retour :

1. Délai de Retour

Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Passé ce délai, les retours ne seront pas acceptés.

2. État des Articles

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes d’origine intactes. Toute pièce retournée abîmée ou non conforme à ces critères ne pourra pas être remboursée.

3. Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : 1814vintage@gmail.com

Veuillez inclure votre numéro de commande, le(s) article(s) concerné(s) et la raison de votre retour.

Nous vous fournirons les instructions pour retourner les articles. Les frais de retour sont à votre charge.

4. Remboursement

Une fois l’article retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

5. Échanges

Nous n’offrons pas de service d’échange direct. Si vous souhaitez échanger un article, vous devrez effectuer un retour et passer une nouvelle commande.


Nous vous remercions pour votre compréhension et pour faire partie de notre communauté de passionnés de mode vintage. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je contacter votre service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail ici : 1814vintage@gmail.com ou via notre formulaire de contact.

Nous sommes également disponibles sur les réseaux sociaux pour répondre à toutes vos questions.